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驗(yàn)廠認(rèn)證輔導(dǎo)
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ISO10002:2018 客戶(hù)投訴管理體系認(rèn)證

ISO10002:2018 客戶(hù)投訴管理體系認(rèn)證

項(xiàng)目簡(jiǎn)介:客戶(hù)投訴管理體系認(rèn)證證書(shū)其目的是通過(guò)提供一種透明度高且有利于組織自我改進(jìn)的投訴處理程序,讓客戶(hù)了解投訴的途徑和組織解決投訴的程序和方法,從而達(dá)到組織和投訴者雙方受益的結(jié)果。該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有效的顧客投訴處理機(jī)制,將在促進(jìn)公平市場(chǎng)的建立、增強(qiáng)組織對(duì)投訴問(wèn)題的處理能力、最終在提高顧客滿(mǎn)意度上發(fā)揮重要作用。

  • 輔導(dǎo)時(shí)間:6~8天

  • 結(jié)果承諾:拿證

  • 服務(wù)支持:一對(duì)一,專(zhuān)業(yè)服務(wù) 100%一次性通過(guò) 退不通過(guò),全額退款

  • 服務(wù)范圍:全國(guó)