ITSS中文名是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS標(biāo)準(zhǔn)體系是我國(guó)IT服務(wù)行業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)和提升,也是我國(guó)從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。其內(nèi)容包括:咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)外包、云服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)、治理、數(shù)據(jù)管理等。
ITSS認(rèn)證的好處
1、在提升員工能力的同時(shí),激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)。
2、為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì),獲得更多的服務(wù)收入。
3、提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值及服務(wù)效率,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
4、梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本。
5、有效提升行業(yè)知名度,獲得客戶的認(rèn)可,獲得更多訂單。